Cam Kết Đồng Hành Cùng Sức Khỏe Của Bạn, Dù Ở Gần Hay Xa

Tại Phòng khám Đông y Sơn Hà, chúng tôi hiểu rằng hành trình tìm lại sức khỏe là một hành trình cần sự tận tâm, thấu hiểu và một quy trình chuyên nghiệp. Mỗi bệnh nhân là một câu chuyện riêng, một cơ địa riêng, và cần một phác đồ điều trị được “may đo” tỉ mỉ.

Để đảm bảo mọi bệnh nhân, dù đến khám trực tiếp tại phòng khám hay ở cách xa hàng trăm cây số, đều nhận được sự chăm sóc tốt nhất, chúng tôi đã xây dựng và chuẩn hóa quy trình thăm khám bài bản. Quy trình này không chỉ giúp việc chẩn đoán chính xác mà còn tạo ra sự thuận tiện, minh bạch và an tâm tuyệt đối cho người bệnh.

Dưới đây là chi tiết hai quy trình thăm khám được áp dụng tại Phòng Khám Đông y Sơn Hà.

I: QUY TRÌNH DÀNH CHO BỆNH NHÂN ĐẾN KHÁM TRỰC TIẾP

Quy trình này được thiết kế để tối ưu hóa thời gian của bạn, đồng thời đảm bảo các lương y, bác sĩ có đủ không gian và sự tập trung để chẩn đoán toàn diện nhất.

Bước 1: Đặt Lịch Hẹn

Để tránh phải chờ đợi và đảm bảo được phục vụ chu đáo nhất, chúng tôi khuyến khích bệnh nhân đặt lịch hẹn trước qua các kênh sau:

Hotline/Zalo: Gọi điện hoặc nhắn tin tới số [0989 116 118 – 0977 95 8282] để được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ xếp lịch nhanh chóng.
Website: Điền thông tin vào form “Đặt Lịch Khám” trên website của chúng tôi.
Fanpage Facebook: Gửi tin nhắn trực tiếp để đặt lịch.

Khi đặt lịch, vui lòng cung cấp thông tin sơ bộ về tình trạng sức khỏe để chúng tôi có sự chuẩn bị tốt nhất.

Bước 2: Tiếp Đón & Hoàn Tất Thủ Tục Tại Phòng Khám

Khi đến phòng khám theo lịch hẹn, bạn sẽ được đội ngũ lễ tân của chúng tôi chào đón nồng nhiệt.

Bạn sẽ được mời ngồi tại khu vực chờ thoáng đãng, yên tĩnh.
Lễ tân sẽ xác nhận lại thông tin và mời bạn điền vào phiếu thông tin bệnh nhân. Phiếu này bao gồm các thông tin cá nhân cơ bản và tiền sử bệnh lý, giúp bác sĩ có cái nhìn tổng quan ban đầu.
Mọi thông tin của bạn đều được cam kết bảo mật tuyệt đối.

Bước 3: Thăm Khám 1:1 Cùng Lương Y/Bác Sĩ

Đây là bước quan trọng nhất trong quy trình. Bạn sẽ được trực tiếp thăm khám bởi Bác sĩ Chuyên khoa YHCT Phạm Thị Thu Hà hoặc các lương y giàu kinh nghiệm khác trong đội ngũ của chúng tôi. Quá trình chẩn đoán được thực hiện bài bản theo phương pháp Tứ Chẩn kinh điển của Đông y:

Vọng chẩn (Quan sát): Bác sĩ sẽ quan sát thần thái, sắc mặt, hình dáng, đặc biệt là quan sát lưỡi (thiệt chẩn) để đánh giá tình trạng khí huyết và các tạng phủ bên trong.
Văn chẩn (Lắng nghe): Lắng nghe âm thanh từ tiếng nói, hơi thở, tiếng ho của người bệnh để nhận biết các dấu hiệu bệnh lý.
Vấn chẩn (Hỏi bệnh): Bác sĩ sẽ hỏi rất kỹ về các triệu chứng bạn đang gặp phải, thói quen sinh hoạt, ăn uống, tình trạng giấc ngủ, tiền sử bệnh tật… Đây là quá trình tương tác sâu để tìm ra căn nguyên của bệnh.
Thiết chẩn (Bắt mạch): Đây là phương pháp đặc trưng và tinh hoa của Đông y. Bác sĩ sẽ dùng ba ngón tay để bắt mạch ở cổ tay (bộ Thốn – Quan – Xích), cảm nhận tình trạng thịnh suy của các tạng phủ, từ đó đưa ra chẩn đoán chính xác về gốc rễ của bệnh.

Trong một số trường hợp cần thiết, bác sĩ có thể chỉ định bạn cung cấp thêm các kết quả xét nghiệm, X-quang… từ y học hiện đại để có chẩn đoán toàn diện và chính xác nhất.

Bước 4: Tư Vấn & Xây Dựng Phác Đồ Cá Nhân Hóa

Dựa trên kết quả Tứ chẩn, bác sĩ sẽ giải thích cặn kẽ về tình trạng bệnh lý của bạn theo góc nhìn Đông y (nguyên nhân do đâu, tạng phủ nào bị ảnh hưởng…).

Sau đó, một phác đồ điều trị “cá nhân hóa” sẽ được xây dựng, bao gồm:

Kê đơn thuốc: Các vị thuốc được gia giảm liều lượng chính xác theo thể trạng của riêng bạn.
Liệu pháp hỗ trợ (nếu cần): Châm cứu, bấm huyệt, xoa bóp trị liệu…
Tư vấn chế độ dinh dưỡng: Nên ăn gì, kiêng gì để hỗ trợ điều trị.
Tư vấn chế độ sinh hoạt: Điều chỉnh giấc ngủ, vận động, quản lý căng thẳng.

Phác đồ sẽ được thiết kế riêng biệt, phù hợp với các chuyên khoa thế mạnh của chúng tôi như Nhãn Khoa, Thần Kinh, U Bướu, Xương khớp, Da liễu, Tiêu hóa, Nam khoa – Phụ khoa…

Bước 5: Bốc Thuốc & Hướng Dẫn Sử Dụng

Đơn thuốc của bạn sẽ được chuyển đến khu vực bốc thuốc. Dược sĩ sẽ bốc thuốc theo đúng đơn, đảm bảo chính xác từng vị, đúng liều lượng.
Thuốc được đóng gói cẩn thận, sạch sẽ. Bạn có thể lựa chọn dạng thuốc thang truyền thống hoặc các dạng tiện lợi hơn như thuốc sắc sẵn đóng túi, thuốc viên, cao đơn hoàn tán…
Dược sĩ sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách sắc thuốc (đối với thuốc thang) và cách sử dụng, thời điểm uống thuốc để đạt hiệu quả cao nhất.

Bước 6: Tái Khám & Theo Dõi

Bác sĩ sẽ hẹn lịch tái khám để theo dõi tiến triển của bệnh và điều chỉnh phác đồ nếu cần. Sự tuân thủ liệu trình và tái khám đúng hẹn là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả điều trị.

II: QUY TRÌNH DÀNH CHO BỆNH NHÂN Ở XA

Thấu hiểu những trở ngại về địa lý, Phòng khám Đông y Sơn Hà đã xây dựng một quy trình khám chữa bệnh từ xa chuyên nghiệp, đảm bảo bệnh nhân dù ở bất cứ đâu cũng được tiếp cận phương pháp điều trị hiệu quả và sự chăm sóc tận tình.

Bước 1: Liên Hệ & Tư Vấn Ban Đầu

Bệnh nhân hoặc người nhà chủ động liên hệ với phòng khám qua Hotline/Zalo [Số điện thoại của phòng khám].
Đội ngũ tư vấn viên sẽ lắng nghe sơ bộ về tình trạng bệnh, giải đáp các thắc mắc ban đầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Bước 2: Cung Cấp Thông Tin Chi Tiết

Để chẩn đoán từ xa được chính xác, bạn cần cung cấp thông tin cho phòng khám qua Zalo hoặc Email:

Phiếu thông tin online: Chúng tôi sẽ gửi một biểu mẫu để bạn điền các thông tin về triệu chứng, tiền sử bệnh…
Hình ảnh rõ nét: Chụp ảnh lưỡi (không cạo lưỡi, chụp dưới ánh sáng tự nhiên), các vùng da bị tổn thương (nếu có).
Kết quả cận lâm sàng (nếu có): Gửi ảnh chụp các kết quả xét nghiệm máu, X-quang, siêu âm… đã có từ trước.

Bước 3: Chẩn Đoán Trực Tuyến 1:1 Qua Video Call

Sau khi nhận đủ thông tin, phòng khám sẽ sắp xếp một buổi tư vấn trực tuyến qua Zalo Video/Google Meet giữa bạn và Bác sĩ Phạm Thị Thu Hà (hoặc các bác sĩ được chỉ định).
Trong buổi tư vấn này, bác sĩ sẽ thực hiện Vọng chẩn (quan sát thần sắc qua video) và Vấn chẩn (hỏi bệnh chi tiết) như một buổi khám trực tiếp. Sự tương tác trực tiếp này giúp bác sĩ nắm bắt được những thông tin tinh tế nhất về tình trạng của bạn.
Dựa vào toàn bộ thông tin thu thập được, bác sĩ sẽ đưa ra chẩn đoán và giải thích cặn kẽ về bệnh tình.

Bước 4: Nhận Phác Đồ, Thanh Toán & Xác Nhận

Phác đồ điều trị cá nhân hóa (đơn thuốc, lời dặn về ăn uống, sinh hoạt) sẽ được gửi cho bạn qua Zalo/Email.
Chi phí liệu trình sẽ được thông báo rõ ràng, minh bạch. Bạn có thể thực hiện thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Sau khi nhận được thanh toán, bộ phận dược sẽ tiến hành bốc thuốc và chuẩn bị gửi đi.

Bước 5: Nhận Thuốc Tại Nhà & Bắt Đầu Liệu Trình

Thuốc được đóng gói cẩn thận, chống ẩm, chống va đập và được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín toàn quốc.
Bên trong mỗi kiện hàng đều có hướng dẫn sử dụng chi tiết, dễ hiểu.
Thông thường, bạn sẽ nhận được thuốc sau 2-4 ngày tùy thuộc vào địa chỉ.

Bước 6: Đồng Hành & Hỗ Trợ Xuyên Suốt Liệu Trình

Đây là điểm khác biệt và là cam kết của Sơn Hà. Chúng tôi không chỉ gửi thuốc đi là xong.

Mỗi bệnh nhân ở xa sẽ có một trợ lý y khoa riêng để liên lạc qua Zalo.
Trợ lý sẽ định kỳ hỏi thăm tiến triển, nhắc nhở lịch uống thuốc và giải đáp mọi thắc mắc phát sinh trong quá trình điều trị.
Các thông tin này sẽ được báo cáo lại cho bác sĩ để theo dõi và đưa ra điều chỉnh kịp thời nếu cần.

LỜI KẾT

Dù bạn ở gần hay xa, Phòng khám Đông y Sơn Hà luôn đặt sức khỏe và sự an tâm của bạn lên hàng đầu. Với quy trình chuyên nghiệp, minh bạch và đội ngũ y bác sĩ tận tâm, chúng tôi cam kết sẽ là điểm tựa vững chắc trên hành trình tìm lại sức khỏe và sự an lạc của bạn.

Để được tư vấn hoặc đặt lịch, vui lòng liên hệ:

Phòng Khám Đông Y Sơn Hà
Địa chỉ: Số 09 Ngõ 387 Vũ Tông Phan, Thanh Xuân, Hà Nội.
Hotline/Zalo: 0989 116 118 – 0977 95 8282
Website: https://dongysonha.com.vn/ – https://dongysonha.com
Giờ làm việc: 8h sáng đến 17h 30 chiều Từ Thứ 2 đến thứ 7.